구성 세트 (Config Sets)
구성 세트를 사용하여 한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 구성을 전송할 수 있습니다. 예를 들어, Sandbox 인스턴스에서 새로운 워크플로 자동화를 생성하고 테스트한 다음, 구성 세트를 사용하여 프로덕션으로 동기화할 수 있습니다.
중요 사항
- 구성 세트를 사용하여 관리자 구성만 동기화할 수 있습니다
- TCPR(티켓, 연락처, 문제, 릴리스) 레코드는 동기화할 수 없습니다
새 Sandbox 정보
구성 세트 관리 권한
글로벌 설정에서:
- Play God 관리자만 구성 세트를 사용하여 구성을 보기, 생성 및 동기화할 수 있습니다
- 글로벌 설정의 모듈 구성만 추가하고 동기화할 수 있습니다
워크스페이스 설정에서:
- Play God 관리자와 워크스페이스 관리자 모두 구성 세트를 사용하여 구성을 보기, 생성 및 동기화할 수 있습니다
- 워크스페이스 설정의 모듈 구성만 추가하고 동기화할 수 있습니다
- 글로벌 구성은 직접 추가할 수 없지만 종속성 확인의 일부로 추가할 수 있습니다
- 구성 세트에 종속성 확인의 일부로 추가된 글로벌 구성이 포함된 경우, Play God 관리자만 해당 구성 세트를 동기화할 수 있습니다
구성 세트를 사용한 변경사항 동기화
아웃바운드 구성 세트는 로그인한 Freshservice 인스턴스(예: Sandbox)에서 생성되어 다른 인스턴스(예: 프로덕션)로 동기화하려는 경우에 사용됩니다. 일반적으로 sandbox에서 생성하고 테스트한 구성을 프로덕션 인스턴스로 동기화할 때 사용됩니다.
구성 세트 제한사항
구성 세트는 종속성을 포함하여 최대 250개의 구성을 포함할 수 있습니다. 동기화 요구사항이 250개를 초과하는 경우, 여러 구성 세트로 나누는 것이 좋습니다.
구성 세트 생성 및 동기화 단계
1단계: 구성 세트 생성
소스 인스턴스(예: Sandbox)에서 대상 인스턴스로 변경사항을 동기화하려면:
- 소스 인스턴스에서 관리자 > Sandbox로 이동
2단계: 아웃바운드 동기화 설정
- '아웃바운드 동기화' 탭으로 이동하여 '구성 세트 생성' 버튼 클릭
- 필요한 세부 정보(이름, 설명, 소스, 대상) 입력 후 '생성' 클릭
3단계: 동기화할 모듈 선택
화면 왼쪽에서 동기화가 지원되는 모든 모듈을 확인할 수 있습니다.
4단계: 구성 선택 및 추가
- 원하는 모듈로 이동하여 체크박스를 사용해 필요한 구성 선택
- 필터를 사용하여 검색 범위 좁히기 가능
- 선택한 구성을 목록에 추가하고 '저장 후 계속' 클릭
5단계: 종속성 확인
시스템이 빠른 종속성 확인을 실행하여 필요한 종속성을 추가하고 참조용으로 나열합니다.
종속성 추가 필수
모든 종속성을 검토하고 구성 세트에 추가해야 합니다. 계속 진행하려면 모든 필수 종속성을 추가하는 것이 필수입니다.
6단계: 동기화 실행
- 구성이 구성 세트에 추가되면 Freshservice에서 구성 목록 미리보기 제공
- 구성 수준에서 동기화가 추가되는지 업데이트되는지 확인 가능
- "구성 동기화" 클릭하여 동기화 시작
7단계: 동기화 완료 확인
- 구성의 수와 복잡성에 따라 동기화는 몇 초에서 몇 분이 소요될 수 있습니다
- 동기화 완료 시 이메일로 알림을 받게 됩니다
- 대상 인스턴스(예: 프로덕션)의 '인바운드 동기화' 탭에서 동기화 상태를 추적할 수 있습니다
동기화 후 참고사항
동기화가 완료되면 구성 세트는 동기화 기록 역할을 합니다. 편집이나 삭제가 불가능합니다.
구성 세트에서 구성 추가/제거
더 많은 변경이 예상되는 경우 구성 세트를 초안 상태로 유지할 수 있습니다. 이러한 모든 구성 세트는 '동기화 상태' = '시작되지 않음'으로 '아웃바운드 동기화' 탭에서 찾을 수 있습니다.
구성 세트 편집 방법:
- '아웃바운드 동기화' 탭에서 편집하려는 구성 세트 클릭
- 미리 선택된 구성 목록이 표시됩니다
- 구성을 추가하거나 제거할 수 있습니다
- 변경사항 적용 후 과정이 반복됩니다 ('구성 세트를 사용한 변경사항 동기화' 섹션 참조)
